portafolio de soluciones de incadea

ESTANDARIZACIÓN Y ARMONIZACIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIOS PARA TOYOTA MOTOR

16/03/2018

Los distribuidores de la marca Toyota en todo el mundo han usado el portafolio de soluciones de incadea por más de 10 años. incadea ha conseguido una cooperación exitosa y de largo plazo con distribuidores en Austria, Bélgica, Grecia, Irlanda, Chipre, China, Líbano, Rumania, Singapur, Eslovenia, Francia, Suiza y otros países en la región del Cáucaso.

Objetivo: Enfocándose a estandarizar procesos con una solución intuitiva

La red de distribuidores de Toyota Caucasus ha estado usando diversas soluciones de software que tenían secuencias para aumentar la inconsistencia de los procesos de negocio entre la red de distribuidores y los importadores. Varias bases de datos superpuestas provocaron pérdidas permanentes de datos y problemas relevantes de reportes no pudieron ofrecer una visión clara del rendimiento del negocio de manera oportuna. El pronóstico exitoso fue un proceso desafiante para la red entera.

Enfocándose en estandarizar procesos de negocio entre distribuidores e importadores, Toyota Caucasus seleccionó incadea.dms como la solución de administración de distribuidores adecuada para permitirles alcanzar sus objetivos empresariales. Diseñado para permitir que los concesionarios de automóviles logren un alto rendimiento, fue elegido como el mejor sistema de su tipo para proveer la posibilidad de optimizar los procesos de negocio y mejorar la planeación de las actividades de la compañía en todo la red Toyota Caucasus.

La solución: Compleja, con cobertura integrada para todas las actividades del concesionario

incadea.dms, la solución integral global de próxima generación para la gestión de distribuidores, diseñada para conseguir que los distribuidores de autos logren un alto rendimiento, fue instalado en los concesionarios Toyota Caucasus a lo largo del año pasado. incadea.dms fue seleccionado a través de un proceso de licitación y mejora la planeación delas actividades de la compañía. La experiencia previa del grupo en proyectos de implementación en la región CIS jugó un papel importante en esta elección.

Los análisis Gap Fit, las entrevistas con usuarios clave y una lista concreta de requrimientos de negocio dieron a incadea la oportunidad de ofrecer una solución integral a la medida que cumpliría específicamente con las necesidades del negocio de Toyota Caucasus. Entre otras cosas, incadea diseñó interfaces con sistemas de manufactura de Toyota, tales como partes de refacciones electrónicas, catálogo, precios, garantías, etc. y reportes especializados para varios módulos: servicios, refacciones, vehículos, incluyendo formatos de impresión de documentos.

En la actualidad, todos los concesionarios Toyota Caucasus que han implementado las soluciones incadea están apoyados por incada Rusia bajo el Acuerdo de Soporte.

"Toyota Caucasus decidió implementar incadea porque su propuesta tecnológica ocupa una posición de liderazgo en el mercado, debido a su incuestionable experiencia colaborando con los distribuidores. El hecho de que incadea esté presente en todo el mundo juega un papel muy importante en nuestra red de distribuidores que cubre varios países en el Cáucaso y Asia Central. Esperamos integrar esta tecnología en cada uno de los distribuidores de nuestra red."

Georgi Tsiramua | Head of Toyota Caucasus IT Department 

Resultado: las soluciones de incadea solutions han mejorado sustancialmente el desempeño de Toyota Caucasus, incluyendo:

  • La implementación oficial de los procesos de negocios de Toyota en todos los distribuidores
  • Se instituye un sistema de información integrado, amigable y transparente
  • Lograr una interacción más rápida y más eficiente entre el importador y los distribuidores y entre la propia red de distribuidores
  • Transparencia en todos los procesos

ACERCA DEL CLIENTE

10 años de cooperación exitosa con un fabricante líder de automóviles

Toyota Motor Co. fue fundada como compañía independiente e 1937. Hoy la compañía es el fabricante de autos más grande del mundo, con 52 empresas principales en 27 países y regiones.

Toyota ha alcanzado un impresionante grado de globalización y localización, tanto el Cáucaso como en Asia Central se han convertido en dos de las regiones con más rápido desarrollo. Toyota Caucasus es el distribuidor oficial de los vehículos Toyota y Lexus en seis países del Cáucaso y Asia Central. La oficina central de la compañía está ubicada en la capital de Georgia, Tbilisi. La empresa vende autos Toyota nuevos, refacciones y accesorios, además de organizar y llevar a cabo capacitaciones para los distribuidores de la región, logrando el más alto nivel de satisfacción del cliente que es característico de la corporación en general.        


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