¿Ya se ha preguntado cuánto tiempo el equipo de su concesionario pierde al cambiar entre sistemas y copiar datos entre ellos o rellenar el papel y luego insertar los mismos datos en el DMS? Entre 8 a 90 horas al mes. Sí, lo comprobamos.
En promedio, la falta de integraciones representa el 33% de todo el valor perdido debido a diferentes ineficiencias en las operaciones del concesionario. Es por eso que las integraciones entre sus sistemas DMS, OEM y terceros son tan importantes. Ellos automatizan los procesos, eliminan errores humanos, reducen los tiempos de espera y, en última instancia, permiten a sus empleados mejorar la experiencia del cliente en el concesionario.
Para cumplir los procesos de negocio requeridos por el concesionario en las áreas de ventas y posventa, es esencial que los sistemas OEM interactúen con su DMS usando diferentes métodos (API, servicios web, etc.).
Nuestros International Make Layers (IML) consisten en funcionalidades desarrolladas específicamente para satisfacer las necesidades de las marcas específicas. Estos incluyen las interfaces necesarias para los propios sistemas del fabricante, así como todas las lógicas específicas de la marca, y se aproximan a la funcionalidad principal de nuestro sistema de gestión de concesionarios.
Desarrollamos y perfeccionamos nuestros Make Layers de forma continua en estrecha colaboración con los fabricantes de automóviles globales que adoptaron incadea.dms como una de las soluciones preferidas dentro de su red de concesionarios.
El IML quita la interacción del usuario siempre que sea posible.
Consideramos el proceso de negocio y el papel del usuario en el concesionario y diseñamos el flujo de trabajo lo más simple posible.
Los procesos específicos de marca se integran perfectamente en flujos de trabajo estándar en el DMS.
La automatización y eliminación de la interacción humana reduce el potencial de errores causados por los usuarios finales.
